01.价值观

罗泽兵

哈哈哈，嗯同学们大家好我是秦思瀚硕娜娜老师然后我们今天来上最后一节跨文化交际课，呃之前我们说过第三节课我们的经营管理这一部分就不单独去讲了因为这块也没有考察过然后感兴趣的话我们也可以看一看这部分的讲义或者是书，然后第四部分今天我们讲第四部分和第五部分也就是这个快文化交际的核心价值观这一部分然后还有提高快文化交际意识，嗯我们先学习它的几个障碍然后文化休克与跨文化的训练这是第四呃第十二章节，啊这是我们今天要学习的，然后我们简单的复习一下我们第二节课都讲了些什么首先我们学习了第五章语言交际学习了语言，与文化它们之间的关系可以用在，案例分析论述和写作等部分然后我们学习了塞片尔沃尔夫假说也就是认为他认为语言是决定人们的对世界的看法也就是世界观的，然后没有验证所以它是一个假说，嗯好然后他们的这是其他学者的看法然后还有朱晓梅版本把这个塞皮尔沃尔夫假说又称为语言决定论，好接下来我们看了一些词语文化的关系主要是看了一些不同的文化词汇，好还有在跨文化交际中的这些词义跨文化交际中的文化词汇，好然后还有语用规则与文化我们还有交际风格与文化啊比如说我们的有不同的交际风格然后在跨文化交际中有什么不同，分为了四类一类是普遍呃，

在思维的时候借助于某些普遍接受的概念来说理还有一类是强调在思考的时候强调归纳和验证，然后还有质感式的说理方法还有我们的马克思主义辩证说理方法这四类思维风格和说理方式，然后还举了美国和日本的例子然后最后总结出东方的交际模式大概是归纳法也就是从一个一个的个别总结到一个一般的规律，而西方的交际模式是演绎法它会先给你一个观点然后再去论证，从一般到个别它们的交际模式，然后我们第六章主要是一些非语言交际比如说啊什么眼神手势身势，还有面部表情和服装然后沉默包括你之间的距离还有说话的音量然后还有不同国家的时间观念和对空间的使用它们都是不同的，嗯然后我们具体的说了这几个眼神手势身势面部表情和服饰还有接触，时间观念分为单实质和多实质然后在以下的不同的小点它们不同的国家也是不同的比如说需不需要提前计划需不需要准时到达等不同的国家，我们都是有不同的还有对空间的使用有个人的空间然后还有对拥抱的态度还有位置的安排等等，哦最后还有社会交往第七章社会交往我们，嗯讨论了然后也学习了不同国家它的见面礼的不同呃见面语的不同然后告别方式的不同，然后对这个恭维和谦逊他们的不同的观点还有送礼这个观念的不同，宴请招待，等等啊然后还有这第八章是不同国家它的人际关系有什么不同像西方核心家庭然后主干家庭等等，

啊还有在中国我们的家庭地位然后呃家人之间的关系等等我们学习了然后还有社会关系还有这个单位关系网圈内和圈外，还有人际关系这是我们第二节课学习的一些内容那我们今天主要先看这个价值观，啊这个我们都不陌生价值观它，是是什么它是决定人们所持看法和采取行动的根本出发点，对就是我们呃，对事物的看法然后以及我们采取行动指导我们采取行动的那个思想，好那价值观和我们那个信念和态度或者是我们采取行动的关系是价值观是主然后我们的信念态度是从，价值观决定了我们的信念和态度信念和态度它是价值观的一种表现，好这是价值观这个我们也不难理解然后我们再看价值观与交际它的关系，主要是支配和反应的关系价值观它决定人们如何进行交际其中包括我们的语言交际还有一些非语言交际和一些社会交往的习惯，呃通过上节课的学习应该能够理解这个价值观因为他们的观念不同他们的文化背景不同所以他们的，呃说话的方式呀或者是我们的一些姿势一些呃更深层次的思想我们是不同的，然后交际也反映了我们的价值观，对所以它们是支配和反应的关系我们的价值观支配我们的交际然后我们的交际又能反映出我们每个人的价值观是什么样的，哎首先我们先看这个支配也就是决定那我们的价值观就决定我们如何进行交际比如说我们中国人我们注重人际关系的和谐然后我们，

说话就比较含蓄，那我们的这个价值观那就导致可能有些外国人认为我们是不可琢磨的，认为东方人很神秘因为他们喜怒不形于色而且他们有什么其实不说他们会呃我们会，啊拐弯抹角的跟你说不会直白的跟你说那这种情况也就是我们的价值观决定了我们如何进行交际而我们不同的价值观导致的不同的交际方式，那也导致了我们不同文化之间交际的时候就会产生一些困难，第三点那我们看我们价值观有哪些特点首先价值观是我们文化中最深层的部分，啊就像这个冰山一样这可能是我们的表现那我们价值观是隐藏在背后的它是我们在社会化的过程中逐渐获得的，不是我们生下来就拥有什么样的价值观而是我们在这个社会化也就是也就可以理解为我们长大的过程中，通过我们的环境包括家里的小环境和这个社会国家的大环境等等逐渐形成了我们个人的价值观，嗯好然后它的第二个特点是形成之后具有相对的稳定性它不会轻易改变，不会说我今天在中国我的价值观就是这样然后我第二天到了美国那我们的价值观直接就有一个转变这个是不对的它不会轻易转变的它是具有相对的稳定性，嗯对然后呃第三点那就是在第二点的基础上它虽然相对稳定但不是完全不能改变的，那实际上它在社会的变化的过程中或者是你周围环境的变化我们的价值观也会随之变化呃比如说我举几个例子就像我们现在年轻人，对待别人说谢谢，那我们还会说哪里哪里吗？

或者就直接贬低自己那我们是不是现在其实在不断的改变的过程中那我们如果别人夸奖我们或者是对对我们说了一些什么话，那或者是表扬我们那我们是不是就是直接可以接受也可能说我觉得你眼光也挺好的呀你怎么也这样想对吧，这个是我们的一个变化不像以前我们可能会说这种哪里哪里没有的不是这样的那我们现在是可以直接自信的接受的这也是我们的一种，价值观的改变吧，好或者是说我们中国是一个，非常典型的一个集体主义的国家，但是嗯现在也有的人把自己的利益放在第一位对吗就是我们嗯不会倡导去牺牲自己然后为其他人或者是为集体，做出什么贡献我们也有很多人是把自己的个人感受或者是个人的利益放在首位的那这也是一个小的转变那当然也不能说我们现在就变成了一个个体主义的国家，我们应该是集体主义的但是呃个人的想法个人的观点还是会有改变的，嗯还有，这种对平等的一个观念，呃有很多方面吧有可能在职场上或者是在，呃在学校，像以前在职场可能，嗯就是现在什么所谓那种零零后整顿职场呀其实就是对这个平等我们更重视了像比以前更重视而且在学校的话，

学校和呃老师和学生的关系也没有那么僵硬了其实我们也可以去追求平等那这个也是我们的价值观，随着这个社会的发展是不断变化的然后也是从外吸收一些好的然后取其精华去其糟敛，去改变的，这是我们价值观的特点，好那学者们对价值观的这个研究我们可以了解啊不用了不是了解就是这个我们要，好好的重视比如说这个霍夫斯泰德他提出的四个衡量价值观的尺度那这个也是我们在，嗯框架或者是写案例或者是写各种名词解释简答题等等都会涉及到的，它将价值观衡量价值观的尺度分为了四个第一个就是我们刚说的个体主义和集体主义的不同，然后第二个是对权力距离的态度也就是这个权力距离，然后第三点是对不确定因素回避程度然后还有这个女性男性的文化这是它分为了四个衡量价值观的尺度，我们先看这个个体，和集体主义，那他将价值观分为了这两个大的类，他他们主要的区别就是，我们对待自我和集体的关系，

个体主义的话它就是把自己看得更高认为自己嗯是独立的是自己是一个独立的个体然后它强调个人的权利，然后个人的独立性自我实现首创性和隐私特别是这个隐私，像一些个体主义的国家呢他们对这个隐私的态度是非常重视的非常注重保护自己的隐私，那集体主义的话它就把个体看成是集体的成员然后它强调个体对集体的一个归属融合与忠诚那我们是要，嗯有可能如果是在一个必要的条件下可能会去放弃自己而去保全集体的利益的，嗯比如说像对日本人来说那最重要的集体就是公司对吧然后对我们来说可能我们最重要的集体，啊不是公司而是家庭，然后对非洲人来说那最重要的可能就是他们的部落那这个是根据国家的不同文化的不同那他们最重要的是不同的蛋，主要的总的来看那他们还是属于一个集体的主义的国家像日本至于他们的公司然后我们只有我们的家庭然后或者是我们的国家等等，呃这个个体和集体是比较好区分的但是他们，特点也很鲜明比如说个体主义的话那他们对内团体和外团体他们的态度是相同的，因为他认为个人是，是，是平等的然后他们对内和对外其实态度都是一样的，对比如他像呃我们会知道外国人在街上见到了可能就会给你打个招呼不管你认识不认识，

然后他们这就是属于对内和对外他们都是相同的不像如果是一个集体主义的国家，那它会有很明确的内外的区分那我们在街上碰到朋友会打招呼我们很少去跟陌生人去打招呼，嗯对不熟悉的人他的态度差距也很大像有的同学有的嗯老师吧可能有这种出国的经验那他们就会发现出国之后好像大家都很热情谁都会跟你说话，那在我们这种集体国家那可能就很少有这种情况出现这是对待人的不同然后对内外团体的不同，是这两个集体主义个体主义它们的不同，那第二点对权力距离的态度，啊这个个体主义和集体主义我再补充一点吧那就是在这个框化交际中个体主义和集体主义他们有什么影响，嗯比如说在这个家庭环境中，我们经常会在电视剧啊或者是书上看到我们呃有一些嗯西方的国家吧，孩子到了十八岁以后他就是自由的了然后但是要是在集体国家的话那恨不得就是可能三代同堂四代同堂这种情况下都是有的，那在教育中，在教育环境中个体主义他接受文化教育主要是为了提升自己的价值，也是为了自己获得更多的收益然后在集体主义的话那他受教育的目的可能是希望自己在这个集体中有更高的地位，对有更高的威严获得大家的认同，这个是在教育方面家庭方面那在职业在这个工作环境中那个体主义它，

就会，希望强调自己的个性然后呃强调自己的能力，还有自己的创造性，对吧他更希望去表现自己那集体那我们就希望我们在这个集体中融合的更好，不突出自己希望跟别人是一致的，那这种是集体和个体他在这三个方面的不同在家庭，嗯家庭他会比较自由比较平等而这个他比较讲团结那在教育方面我们个人个体主义的国家他接受教育主要是希望提升自己的价值价值和提升自己的竞争力，而集体主义嗯我们去接受教育可能是为了让我们在这个集体中更有地位得到更多人的认同，嗯然后比如说像嗯我们的这些什么教师呀或者是考工考编等等那主要就是希望让家里人或者是长辈等等得到这个认同感希望，希望让他们觉得自己是稳定的，那在职业方面也比较明显个体就是突出自己的能力突出自己的创造性啊希望自己越明显越好而在集体的话那就希望不要太特殊我们跟大家一样就好，这个是第一个个体主义和集体主义它的一些不同，那这个对权力距离的态度，这个我不知道大家之前有没有呃看过这本书或者是本专业的呀等等这个可能嗯比较容易搞混对权力距离的态度也就是这个地位低的人，对权力分配不平等现象，

不疼不平，呃对这个不平等现象它的接受程度，我们也可以看书上或者是讲义上对这句话的一个定义所谓权力距离的态度是指，地位低的人们对权力分配不平等的状况的接受程度，嗯它有两种情况一种是权力距离大，要注意这个权力的力，是这个力，还有一种就是权利距离小，对在这个权力距离比较大的社会中他们认为这个不平等，不平等是是一个社会的基本事实是存在的而受呃权利距离小的他认为，不平等是不对的人们是应该都是平等的，它们之间的这个距离比较小可以这样记权利距离大他认为这个平等是应该的然后身份地位高低，也是应该存在的并且他们会强化这种差别然后地位低的人他就会认为认为确实是这样就是应该不平等就是应该有这种，地位的差别，呃并且他们也能接受自己其实是处于一个较低的位置的，

呃然后呃能够构成这种地位呀平等它的因素有很多比如说这个辈分，像在中日韩就比较典型特别是呃日韩他们语言语言中有这个敬语然后我们也有这个宁等等也能体现出这个辈分我们是认为它很重要的，然后还有年龄，你像我们就会相呃想当然的认为年龄大的人呢他的具具权力就应该比较高然后他的地位也比较高，啊然后还有什么官衔，官衔学识，等等，这些都能认为它们是有等级的有地位的，在权力距离大的国家国家或者是文化中会这样想那权力距离小的他认为不平等是不应该的他认为人都应该平等，而且这个应该是被淡化的这种不平等，嗯他们认为是平等的然后都共同遵守这个法律，对他们不会认为你的辈分高你的年龄大你就应该优先或者是怎么样他们认为我们大家都是一样的他们主要就是追求一个平等，而权力距离大的国家那我们就认为不平等是应该的然后这个地位也是因为他们的备份年龄官衔学识等等的不同而存在的，而且他们是很乐意接受这件事情的，好这样来看那我们主要就我们是属于这个权力距离比较大的国家，

那在跨文化交际中，比如说像呃日本的学生那他可能和美国学生他们碰在一起的时候日本的学生就会认为，啊他们可能直接叫老师的名字很不礼貌那就会很难受，呃还有从这个上下级，那他们的观点也是不同的像在这种权利距离大的那认为上级肯定是最，嗯是领导吧是处于上级的然后我们也需要听从上级的指示那在这个权利距离比较小的国家那他们就不会有这种，这种观念而且他们也是尽力去淡化这种观念然后他们如果是上下级之间讨论一个什么问题那他们尽量会采取少数服从多数的这种态度，对吧然后尽量追求大家都是平等的，啊然后还有在学校的话，那权利距离大是不是就会认为我们应该尊师重道应该是尊重老师老师说什么就是什么然后呃如果是在这个那我们老师和学生其实也是同样的地位的，那在这种情况下体现在这个案例中就有可能是一个中国的老师到了一个权利距离比较小的国家然后他们可能会认为，当地的学生不是很尊重自己就自己没有像在国内这样的一个地位那他们可能就会，嗯接受不了甚至就产生一些厌恶的情绪等等这个是他在呃案例分析中一个活用的情况，然后第三点就是对不确定因素回避程度嗯这个也比较好理解对吧就是嗯，我们看呃不确定因素的回避程度就是指人们在一个非常规的环境中感到舒服或者是不着不舒服，

啊比如说如果一个国家或者是一个文化它的不确定因素回避程度高那它就是在一个，呃可能比较陌生然后呃和自己平时待的文化环境或者是背景不一样的国家，他觉得舒适的程度比较高，呃对比较，嗯不确定因素回避程度高那它在这种，不嗯不舒适的环境不熟悉的环境那他就会觉得不舒服对吧如果程度高他就会觉得不舒服，如果这个不确定因素回避程度比较低的话那他会认为比较舒服，因为他对这种不确定的因素呃他是能够坦然接受的所以他觉得这种不会觉得很难受，好而且这种回避程度比较高的国家，他对这个反常现象或者是一些呃意见，他们是不能接受的对吧措施或者是制度吧，这样说，他们接受是不太不太行而且他们有他们的真理，他认为就必须遵循这样然后其他的情况那他就会觉得很难受很不能接受，对而且他们会尽力的去回避，

回避这种不确定性那这个比较低，呃不确定因回避因素比较低的国家他会认为在一个陌生的环境或者是非常贵的环境他会觉得是很舒服的，对而且他们对于这种反常的制度呀他们是可以比较包容他们是可以接受的因为他们，我觉得不确定是可以接受然后也比较容易，嗯比较容易，呃怎么说比较容易适应吧这种环境，啊然后他们的规章制度，是比较少的，然后呃他们这种国家可能也有一种情况，啊我先把这个说完他他们也可能就是对宗教呀或者是这种思想他们是能接受很多的，对很多不同的宗教不同的思想存在这种是可以的然后举个例子比如说，这个高低，嗯比较高的，比如说像我们中国吧中国然后嗯书本上还有什么希腊，日本像这种就如果把我们呃放到一个比较陌生的环境，

嗯可能把你放到国外或者是一个啊比较随性的地方那我们可能会感觉不太舒服因为我们，呃被这种条呃这样说不太好啊但是就是被这种条条框框呀束缚的习惯了所以突然到这种情况呃到一种比较陌生或者是比较自由，也不能说自由到这种环境我们可能会觉得不舒服或者是难以适应那比较低的，嗯回避程度比较低的就比如像美国，或者是北欧等国家，这些具体的国家也可以把它呃画出来记上万一就是碰到那些题目让你去想哪个国家它的不确性不确定因素或者是，给了一种情况让你去判断那这个也可以可以作为你的积累那它我们在教育领域，来看看它具体有哪些表现啊比如说我们比较高这个回避程度比较高的，国家那我们就会比较喜欢这种按部就班的学习，嗯就像上课的时候给你说我们要讲什么然后上课的时候就按照这个流程来然后不会说突然一下去做什么或者是突然让你做一件没有准备的事情，对这种不确定因素回避程度高的国家在学习上比较偏向于这种有计划的，嗯还有一个表现就是喜欢那种比较结构性强的学习，就像我们呃拿我们学习来看就什么语数外英然后它会有各种大纲，他会告诉你要学什么你学好这些就行就可以就像考研也一样就会给你几本参考书，然后就这些书就这些题型你知道了你去考那这样能考好只要你学好就能考好这种也算这种结构性比较强的学习而这种不确定因素呃不确定回避程度比较高的国家也喜欢这种的，

学习，啊他希望老师，怎么今天写字儿这么不顺他期待老师给出确确定的答案，对就像这种填空选择判断它是a就是a是b就是b嗯这种比较客观的题他期待老师会给出这种确定的答案，那比较低的国家我们看他们嗯他们喜欢，然后我们刚才讲到这个在教育上对不确定因素回避程度比较低，的文化他们有什么表现，我们刚才说了高的他会喜欢一些结构性的学习然后嗯他会希望老师给出确定的答案，以及他喜欢喜欢按照计划来学习那这个程度比较低的他在学习的时候他的偏向他更喜欢，自由，并且开放的学习，就他不会喜欢你给他一个框架然后你在里面去怎么学习这些就行他更喜欢自由开放然后自己希望学到什么就学到什么？然后呃可能上课的形式他也更喜欢像我们一起辩论呀讨论这种形式的学习，而且他希望学生，更有主动性和创新性，

那它不会像书给你一些大纲然后你就学这里面就行他更希望学生主动的去提出一些问题然后去学习并且在学习的时候也更追求这个创新性，这个应该比较好理解这两种不同，嗯对然后他们也喜喜欢自主解决问题，就比起像这种程度比较高的国家他会喜欢老师给出确定的答案那他们更喜欢自己去解决这个问题自己去思考去动脑，这个是对不确定因素回避的高低嗯对这个在学教学这个，方面它的一些表现，好那这个男性女性文化，它主要是指的这个在该文化中，嗯是代表这种男性，的品质，的人更多还是代表这种女性的种种的品质更多像男性，男性主要就像有这种竞争性，和独断性，而女性的特征主要有呃谦虚呀或者是关心她人，关爱他人嘛关心爱护他人，

这是两种不同的性别它的呃特征的不同像男性主要就是他们会比较有竞争的这种意识然后也比较强调这种独断性，而女性就嗯比较嗯，温和一些吧像他们的特征就主要是这种谦虚啊或者是关爱他人，那如果一个国家他们总体的风格是偏向男性的就像这个国家它嗯竞争比较激烈就总的来看竞争比较激烈或者是一个国家它，体现女性的这种特质更多整个国家它主要的一个主流的风格吧风格只能说风格，是比较谦虚而且这个国家的人都比较，嗯关爱他人就总的来看总的环境是这样的话那就这个霍夫斯泰德他将这，这一个尺度分为了两个男性和女性文化，嗯比如说像在这个男性文化中，他可能就更更多的强调像这种男主外女主内啊等等这种思想比较，比较占优势一点吧然后呃像这种女性的文化女性文化的国家，嗯比如说，呃女性特征比较明显的国家那女性参加各种职业参加各种呃活动她的比例会更高一些，然后在这个呃不像这种男主外女主内在女性特质的国家那她们男女可能更平等一些她们的家庭分工，嗯也不像这么明确他们可能女生也可能是在外工作然后男生在家呃处理家事等等，

嗯然后还有包括在这种男性特质比较明显的国家那女生女性她的职业可能就像我们平时，呃认知中的一样他会去当一些教师当护士等等但是在这个女性特质文化的国家那女生她的可能性可能会更多，然后有几个比较，呃有比较有，怎么说代表性的吧像这个瑞典，丹麦他们就是比较典型的女性特质比较明显的国家而这个男性特质比较高了就像这个日本，对吧日本就很明显还有意大利，菲律宾等等他们主要就是，嗯我就不写全了他们主要就是男性文化的社会的特征比较明显另外日本我们也比较呃也，比较近然后也比较了解吧像她们一般都是男性在外工作那女性大概率她很少有去上班的，也不能说很少啊就是总的来看主要还是男主外女主内而这个瑞典丹麦那他们可能就是男女比较平等而且他们总的来看，他比较喜欢关心他人呀然后嗯女性也是，比较高的地位吧比较占优势的这个是男性文化的特征和女性文化特征它们的不同，然后这里有一个呃祖晓梅版本的一个词，叫玻璃天花板，

这可能在外面我们会经常看到这个词玻璃天花板它指的就是女性在职场上可望不可即的职业前途，可能在有一些国家那女生很少去当一个什么？嗯怎么说一个部门的一个负责人或者是怎么样就是更大的一些部门就不具体说那女性可能她们的工作主要还是集中于什么医生啊护士呀或者是教师等等，啊这种像这种他们不可能去达到达的一个职业对他们来说就称为这个玻璃天花板这个是祖晓梅老师版本的，上面补充的一个，对要知道这个讲的是什么？好在中国的话那我们主要还是其实比较偏向这个男性的吧还是比较强调男主外女主内然后女生的话呃在职业上可能它的限制还是比较多，总的还是当教师呀或者是去学语言等等比较多一些好然后嗯这是这四个是在这四个特质里面最高的，比如说像在美国美国它是在个体主义这一方面是占首位的因为他们就比较可能是那种英雄主义啊等等这种比较明显的个体主义，然后呢男性他就是在这个男性特质方面是占首位的这里，对吧可能大男子主义会比较多一些那这种也是刻板印象啊然后这个马来西亚它是在权力距离方面是占首位的，那它在这个权力距离这里它是占首位的那希腊它在不确定因素的规避方面占首位，在这里占首位那就是说他们可能不能太接受这种很突然的变动或者是一个很陌生的环境不管是，呃真的这个环境还是说教育啊或者是，嗯职业的呢这种环境他们的不确定因素的规避方面他们是占首位的也就是他们这个程度比较高，

希腊马来西亚美国和日本这是书上举出来的四个具体的例子，好那我们这一章第十章花了很长的时间呃而且它的内容其实比较好理解就是几个不同的价值观然后它们各自的一些特点，然后如果是想更深入的去了解当然我推荐还是需要更深入的去了解啊就是看一下我们的这些课本它会举更多的例子那我们，还是需要虽然这本书比较小然后它的占的分值有的学校可能也不是很高但是这个课本我们还是必须要看的，好那这个第一题，我们做一点题来巩固一下这个文化中最深层的部分是什么它是在社会化过程中逐渐获得的，这里一个填空题，最深层的部分是什么呢，对吧最深层的部分是价值观它是逐渐形成的然后，啊它是相互作用它是嗯决定文化那文化又是这个价值观的反映这是它们之间的关系，那衡量价值观的四个尺度是什么？由谁提出的，嗯哼，分为四个尺度然后它们尺度高低各自的表现都是一些什么？然后是由谁提出的这个我觉得它可以当填空来考然后它每一个空都可以当填空也可以当名词解释，

对案例分析或者写作也可能会涉及到这方面的内容，啊还有对霍夫斯泰德然后这四个方面个体集体然后分为个体和集体那他们，各自的特征是什么然后他们在各个方面可能在教学或者是在职场或者是在社会中他们各自的一些表现是什么我们这些要去，记住对特别是这个个体主义然后权利距离还有男性女性呃这男性女性都会少一点但是个体，个体和集体主义然后这个权利距离的大小，这两个是相当常考的就基本上如果是一个案例它基本上都会涉及到这些，这个是价值观这一章，好吧，